Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso

Invia una comunicazione chiara a caniclever.shop@gmail.com indicando nome, numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare anche il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti

Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo: Nicolò Prandini – CaniClever, Via Santo Stefano 2, 25080 Prevalle (BS). I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. I prodotti devono essere integri e non danneggiati da un uso diverso da quello necessario a verificarne natura e caratteristiche.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione.

Prodotti difettosi o danneggiati

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, scrivici con una foto a caniclever.shop@gmail.com: lo sostituiremo o ti rimborseremo senza costi.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: Nicolò Prandini – CaniClever, Via Santo Stefano 2, 25080 Prevalle (BS), email caniclever.shop@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____
Ordinato il / ricevuto il: ____
Nome del consumatore: ____
Indirizzo del consumatore: ____
Data: ____